Unternehmensreputation und Krisenkommunikation
Reputationsschutz beginnt mit einer überprüfbaren Tatsachengrundlage. Wir stimmen rechtliche Maßnahmen mit Geschäftsführung, Rechtsabteilung und Kommunikation ab. Dabei werden die Interessen des Unternehmens und die persönlichen Rechte einzelner Verantwortlicher getrennt geprüft.
Typische Anlässe sind Produktrückrufe, Compliance-Vorwürfe, interne Konflikte oder Berichte über Ermittlungen. Eine öffentliche Erwiderung kann sinnvoll sein, aber auch die Verbreitung des Ausgangsvorwurfs vergrößern. Deshalb legen wir zunächst Ziel, Adressaten und Freigaben fest.
Wir unterstützen bei Presseantworten, rechtlichen Hinweisen, Korrekturverlangen und Verfahren. Ein Erfolg bei einer einzelnen Veröffentlichung beseitigt nicht automatisch alle Kopien, Suchtreffer oder späteren Beiträge. Die weitere Verbreitung gehört deshalb in die Planung.
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Rechtliche Prüfung und Kommunikation koordinieren
Ein gerichtlicher Erfolg allein löst nicht jeden Kommunikationskonflikt. Wir klären daher zunächst, welche Aussage angegriffen werden soll, wer sie verbreitet und welches Ziel erreichbar ist. Öffentliches Dementi, direkte Ansprache der Redaktion, Plattformmeldung und gerichtliches Vorgehen müssen zusammenpassen.
Interne Abläufe festlegen
In einer Krise sollten Zuständigkeiten für Sachverhaltsaufklärung, rechtliche Bewertung und Kommunikation klar sein. Vorhandene Unterlagen sind zu sichern. Antworten nach außen müssen mit den gesicherten Tatsachen übereinstimmen; interne Vermutungen sollten nicht versehentlich als feststehender Sachverhalt veröffentlicht werden.
Typische Konflikte
Zu den Beratungsanlässen zählen Vorwürfe gegen die Geschäftsleitung, Berichte über Produkte und Dienstleistungen, öffentliche Auseinandersetzungen mit Geschäftspartnern und rufschädigende Beiträge auf Plattformen. Dabei prüfen wir auch, ob weitere Rechtsgebiete wie Wettbewerbsrecht, Arbeitsrecht oder der Schutz von Geschäftsgeheimnissen betroffen sind.